Ciudad de México.– En el marco de la agenda legislativa del Partido Verde, encabezado a nivel nacional por Karen Castrejón Trujillo, senadoras y senadores de esta fuerza política presentaron una iniciativa para fortalecer los derechos de los consumidores y evitar que establecimientos comerciales pretendan deslindarse de sus responsabilidades mediante letreros, carteles o avisos.
La propuesta plantea adicionar un segundo párrafo al artículo 86 Quáter de la Ley Federal de Protección al Consumidor, con el objetivo de combatir prácticas que pueden generar confusión entre los clientes sobre las obligaciones legales de los proveedores.
Los legisladores señalaron que algunos negocios colocan mensajes como “El establecimiento no se hace responsable por accidentes”, “No nos hacemos responsables por daños” o “Todo lo que ocurra dentro del establecimiento será responsabilidad del cliente”, con los que buscan aparentar que están exentos de cualquier responsabilidad.
Advirtieron que este tipo de avisos puede generar una percepción equivocada entre los consumidores, quienes podrían considerar que, por el simple hecho de ingresar a un establecimiento, renuncian a sus derechos o a la posibilidad de exigir una reparación por daños.
En este contexto, la iniciativa de la bancada del Partido Verde, cuya dirigencia nacional encabeza Karen Castrejón Trujillo, busca establecer mayores obligaciones de información para los proveedores de bienes y servicios.
La propuesta contempla que los establecimientos informen de manera clara, visible y accesible el tipo y alcance de la responsabilidad que asumen frente a los consumidores, así como las garantías, pólizas o seguros disponibles para cubrir posibles daños, perjuicios o accidentes derivados de la prestación de sus servicios.
Los promoventes destacaron que la legislación debe brindar certeza a los ciudadanos y evitar que los negocios utilicen avisos para aparentar que quedan liberados de obligaciones establecidas por la ley.
Con esta iniciativa, el Partido Verde busca fortalecer la protección de los consumidores y promover mayor transparencia en la relación entre establecimientos comerciales y clientes, para que los derechos de las personas no se vean afectados por mensajes que pretendan limitar responsabilidades legales.
